Tras la pandemia de COVID-19, muchos competidores de pequeña escala de nuestro cliente habían pausado sus operaciones por falta de recursos o infraestructura. Una vez que las restricciones se relajaron, estos jugadores reingresaron al mercado agresivamente, recuperando espacio en anaquel y aumentando significativamente su participación de mercado.

Este aumento inesperado en la competencia presionó a nuestro cliente, que vio reducida su cuota de mercado a pesar de mantener precios estables. El desafío era claro: cómo recuperar valor y cuota de mercado sin recurrir a recortes generalizados de precios.

En lugar de bajar precios agresivamente, el cliente aprovechó nuestra solución impulsada por IA para identificar palancas promocionales precisas que estimularían las ventas por volumen, mejorando el valor y protegiendo los márgenes. La herramienta les permitió:

Al dirigirse a las tiendas, canales y momentos correctos, pudieron recuperar cuota de mercado perdida e impulsar volumen de manera sostenible.

En un período de 12 meses, el cliente pudo recuperar 2.3 puntos de cuota de mercado, todo mientras mejoraba su ROI promocional.

Lo más impresionante es que esta recuperación no se logró a costa de la rentabilidad: los márgenes operativos aumentaron en todos los ámbitos, demostrando que las estrategias promocionales basadas en datos pueden impulsar tanto el crecimiento de ingresos como el impacto en la línea final.